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A entrega de seu pedido.
ENTREGA
 
 
 
  Garantia que a sua encomenda vai chegar.  
 
Os nosso serviços de envio são realizados pelas melhores companhias de entrega porta-a-porta do país, como os Correios, Itapemirim Transportes, Rodonaves,Braspress, e Correios Exporta Fácil , a escolha da transportadora depende o volume e do peso de cada produto.
 
  Prazos de recebimento.  
 

O prazo de envio é contado a partir da CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO.
Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação necessário para compensação e trâmites dos serviços bancários, veja abaixo os prazos estimados para confirmação de cada forma de pagamento:

• Boleto Bancário: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.
• Transferência Bancária: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.

Em virtude de nossos produtos serem artesanais, o prazo de entrega pode variar de 2 a 10 dias, para calcular o prazo de recebimento basta somar o prazo de envio com o prazo de transporte de cada região conforme tabela.

Desta forma o prazo de recebimento será igual:
• Sudeste: até 15 dias úteis .............. ...............Nordeste: até 15 dias úteis
• Sul: até 15 dias úteis............................................Centro-Oeste: até 15 dias úteis
• Norte: até 15 dias úteis.

Obs: Dias não úteis - Sábados, domingos e feriados.

 

 
  Atrasos na Entrega  
  Nos casos de atraso na entrega entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do Atendimento On-Line ou pelo Telefone/fax 15 3262-9717 - cel 15 9153-5575 os nossos atendentes tomarão todas as medidas para localizar a encomenda e regularizar a sua entrega.

Lembre-se:
Somente após confirmação do pagamento pelo banco é que o prazo de envio começa a ser contado. Veja o cronograma previsto para confirmação do pagamento:

• Boleto Bancário: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.
• Transferência Bancaria: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.
• Cartão de Crédito: A aprovação pela operadora é imediata, ou o produto é embarcado no mesmo dia, se disponivel em estoque.


 Sempre que o pagamento do seu pedido é confirmado é enviando um e-mail de confirmação, e a partir deste momento começamos a contar o prazo de envio dos produtos.

 
  Horário da entrega  
 

As entregas são realizadas de Segunda à Sexta-feira em horário comercial.

 
 

As informações desta página podem ser alteradas sem a necessidade de prévio aviso. Verifique futuras atualizações.
 
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